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Política de privacidad
Última actualización: 04/10/2024
Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestro servicio.
1 - Interpretación y definiciones
1.1 - Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de dónde aparezcan en singular o en plural.
1.2 - Definiciones
A los efectos de esta Política de privacidad:
- Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
- Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a votar para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
- Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Compañía o el Operador descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, llamado Chapinisima.com y sus diversas paginas, y/o tiendas.
- Negocio se refiere a la Compañía u Operador como la entidad legal que recopila la información personal de los Consumidores y determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los Consumidores, o en nombre de la cual se recopila dicha información y que solo, o juntamente con otros, determina
- Compañía (referida como "la Compañía", "el Operador”, Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Wise2Win LLC, cuya dirección registrada es 7208 W Sand Lake Road Suite 305, Orlando, Florida.
- Consumidor, se refiere a Usted.
- Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
- País se refiere a Guatemala o Estados Unidos según sea el país en el que se esté realizando la compra.
- El Controlador de datos, a los efectos del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía u Operador como la persona jurídica que sola o juntamente con otros determina los propósitos y medios de la realización de Datos personales.
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Do Not Track (DNT) es un concepto que ha sido promovido por las autoridades reguladoras de los Estados Unidos, en particular la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios de Internet controlar el seguimiento de sus actividades en línea en los sitios web.
- Operador (denominado "el Operador", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Chapinisima.com y sus diversos storefronts. A los efectos del RGPD, la Empresa u Operador es el Controlador de datos.
- Los datos personales son cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable.
los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los consumidores.
A los efectos del RGPD, Datos personales significa cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. A los efectos de la CCPA, Datos personales significa cualquier información que identifique, se relacione, describa o pueda asociarse con, o que pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con usted.
- RGPD: Reglamento General de Protección de Datos establecido por la Unión Europea.
- CCPA: Colegio de Contadores Públicos y Auditores de Guatemala.
- El servicio se refiere a la Aplicación o al Sitio web o a ambos.
- Storefront: es la parte del negocio donde los compradores en linea ven e interactuan.
- Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía u Operador. Se refiere a compañías o individuos de terceros empleados por la Compañía u Operador para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados
- Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
- Los Datos de uso se refieren a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
- Sitio web se refiere a la página web ubicada en la red como Chapinisima.com, en sus diversos storefronts, accesibles desde https://chapinisima.com/
- Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
- Se considera pedido a una solicitud por su parte para comprar o intercambiar productos en la Aplicación o el Sitio web.
con el Servicio o para ayudar a la Compañía u Operador a analizar cómo se utiliza el Servicio. A los efectos del RGPD, los proveedores de servicios se consideran procesadores de datos.
Bajo GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), Usted puede ser referido como el Sujeto de Datos o como el Usuario, ya que usted es la persona que utiliza el Servicio.
2 - Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio, puede contactarnos:
• Por correo electrónico:
o Para facturación: [email protected] o Para solicitudes de garantías, reembolsos y devoluciones: [email protected]
o Para servicio al cliente (dudas con el uso del Servicio):
● Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://chapinisima.com/
3 - Recopilación y uso de sus datos personales
3.1 - Tipos de datos recopilados
3.1.1 - Datos personales
Al utilizar Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, pero se limita a:
- ●Dirección de correo electrónico
- ●Nombre y apellidos
- ●Número de teléfono
- Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
- ●Información de la cuenta bancaria
- Número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento
- ●Datos de uso
3.1.2 - Datos de uso
Los Datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y sus datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.
3.1.3 - Información de servicios de redes sociales de terceros
La Compañía o el Operador pueden permitirle crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de redes sociales de terceros. Estos Servicios de Medios Sociales de Terceros pueden incluir, pero no se limitan a:
- •Google (en inglés)
- •Facebook (en inglés)
- •LinkedIn (en inglés)
- •Apple
- •YouTube
Si decide registrarse a través de un Servicio de redes sociales de terceros o nos concede acceso a él, podemos recopilar datos personales que ya estén asociados con la cuenta de su Servicio de redes sociales de terceros, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades o su lista de contactos asociada con esa cuenta.
3.1.4 - Tecnologías de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y técnicas de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son beacons, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
- Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro Servicio puede utilizar cookies.
- Beacons web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que
- ●Cookies necesarias / esenciales Tipo:
- Política de Cookies / Aviso de aceptación Tipo de cookies:
- ●Funcionalidad
- ●Cookies de seguimiento y rendimiento
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para monitorear el uso de nuestro Servicio.
- Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
- Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
- Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes a nosotros.
- Para enviarle publicidad dirigida: Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con proveedores externos que lo hagan) adaptados a sus intereses y / o ubicación y para medir su efectividad.
- Para transferencias comerciales: Podemos usar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
- ●Para cumplir o cumplir con la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su información de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su
- Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la Ley aplicable, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
- Como se le describe al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.
- Para fines administrativos y de auditoría interna.
- Para detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluyendo, cuando sea necesario, enjuiciar a los responsables de tales actividades.
- Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
- - Retención de sus datos personales
- - Transferencia de sus datos personales
permiten a la Compañía u Operador, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras aplicaciones relacionadas o estadísticas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una determinada sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se detallan a continuación:
Cookies de sesión
Administradas por: Nosotros
Propósito: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través de la Aplicación o el Sitio web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo utilizamos estas cookies para proporcionarle esos servicios.
Cookies persistentes
Administradas por: Nosotros
Finalidad: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en la Aplicación o Sitio Web.
Cookies Tipo: Persistentes t Cookies administradas por: Nosotros
Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza la Aplicación o el Sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a introducir sus preferencias cada vez que utilice la Aplicación o el Sitio web.
Tipo: Cookies persistentes
Administradas por: Terceros
Finalidad: Estas cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico a la Aplicación o al Sitio web y cómo los usuarios utilizan la Aplicación o el Sitio web. La información recopilada a través de estas cookies puede identificarlo directa o indirectamente como un visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada está típicamente vinculada a un identificador seudónimo asociado con el dispositivo que utiliza para acceder a la Aplicación o al Sitio web. También podemos usar estas Cookies para probar nuevas páginas, características o nuevas funcionalidades de la Aplicación o el Sitio web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios ante ellas.
3.2 - Uso de sus datos personales
La Compañía u Operador puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:
información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago y facilitar la entrega.
Tenga en cuenta que los ejemplos proporcionados anteriormente son ilustrativos y no son exhaustivos. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos esta información, consulte la sección "Uso de sus datos personales".
Si decidimos recopilar categorías adicionales de información personal o utilizar la información personal que recopilamos parafines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles, actualizaremos esta Política de privacidad.
La Compañía u Operador conservará Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía u Operador también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.
Cuando sus datos personales ya no sean requeridos por la ley o los derechos u obligaciones de nosotros o de usted, eliminaremos los datos personales. En la mayoría de los casos, los Datos personales se eliminarán al finalizar o expirar el acuerdo entre Usted y la Compañía u Operador o previa solicitud por escrito.
Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía o del Operador y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información será manejada por las computadoras de La Compañía, las cuales pueden estar ubicadas fuera de la ciudad, estado, provincia, país y otra jurisdicción donde la ley de datos pueda diferir. Sin embargo, el resguardo de la información será el mismo y su información será utilizada únicamente conforme a la Política de Privacidad conforme al punto 3.2 Uso de Datos Personales y no serán compartido a terceras personas.
Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.
La Compañía u Operador tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se
realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.
3.5 - Eliminar sus datos personales
Tiene derecho a eliminar o solicitar que ayudemos a eliminar los Datos personales que hemos recopilado sobre usted.
Nuestro Servicio puede darle la posibilidad de eliminar información sobre Usted desde dentro del Servicio.
Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.
Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación o una base legales para hacerlo.
3.6 - Divulgación de sus datos personales
3.6.1 - Transacciones comerciales
Si la Compañía u Operador está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
3.6.2 - Aplicación de la ley
Bajo ciertas circunstancias, la Compañía o el Operador pueden estar obligados a divulgar Sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
3.6.3 - Otros requisitos legales
la Compañía u Operador puede divulgar Sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:
- ●Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía u Operador
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
- ●Protéjase contra la responsabilidad legal
3.7 - Seguridad de sus datos personales
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
4 - Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales
Los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro servicio de acuerdo con sus políticas de privacidad.
4.1 - Análisis
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio. Pueden incluir, pero no se limitan a:
- ●Google Analytics Google
- ●Matomo
- ●Fathom
- ●Mailchimp
Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no haber puesto nuestra actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento evita que Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de los servicios. Puede optar por no participar en ciertas funciones de Google Analytics a través de la configuración de su dispositivo móvil, como la configuración de publicidad de su dispositivo o siguiendo las instrucciones proporcionadas por Google en su Política de privacidad: https://policies.google.com/pr... Para obtener más información sobre las
prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y términos de
Google: https://policies.google.com/privacy
Matomo es un servicio de analítica web. Puede visitar su página de Política de privacidad aquí: https://matomo.org/privacy-policy
Fathom es un servicio de análisis web. Puede visitar su página de Política de privacidad aquí: https://www.fathomhq.com/priva...
4.2 - Marketing por correo electrónico
Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos (puede consultar la parte inferior de los mismos, en la cual se incluyen los pasos específicos para dejar de recibir estos correos) o poniéndose en contacto con nosotros.
Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para administrar y enviarle correos electrónicos. Pueden incluir, pero no se limitan a:
Mailchimp es un servicio de envío de marketing por correo electrónico proporcionado por
The Rocket Science Group LLC.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Mailchimp, visita su Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/
4.3 - Pagos
Podemos proporcionar productos y/o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).
No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad. Estos procesadores de pago se
adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.
Pueden incluir, pero no se limitan a:
- ●Stripe
- ●PayPal
- ●Tigo Money
- ●Pay By Link
- Medir y analizar el tráfico y la actividad de navegación en nuestro servicio
- Mostrarle anuncios de nuestros productos y/o servicios en sitios web o aplicaciones de terceros
- Medir y analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
- La plataforma out-put de la NAI: http://www.networkadvertising....
- La plataforma de exclusión voluntaria de la EDAA http://www.youronlinechoices.com/
- Plataforma de exclusión voluntaria de la DAA: http://optout.aboutads.info/?c...
- ●Google Ads (AdWords)
- ●Facebook / Meta
Su Política de Privacidad se puede ver en https://stripe.com/us/privacy
Su Política de Privacidad se puede ver en
https://www.paypal.com/us/weba...-full
Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.tigo.com.gt/legale...-ycondiciones#tigo-tigo-money-terminos-y-condiciones
Su Política de Privacidad se puede ver en https://paybylink.com/en/priva...-policy/
4.4 - Geomarketing conductual
La Compañía u Operador utiliza los servicios de geomarketing para anunciarle después de que accedió o visitó nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies y tecnologías que no son cookies para ayudarnos a conocer su dispositivo y comprender cómo utiliza nuestro Servicio para que podamos mejorar nuestro Servicio para reflejar sus intereses y mostrarle anuncios que probablemente sean de mayor interés para usted.
Estos proveedores externos recopilan, almacenan, usan, procesan y envían información sobre su actividad en nuestro servicio de acuerdo con sus políticas de privacidad y para permitirnos:
Algunos de estos proveedores externos pueden utilizar tecnologías que no son cookies que pueden no verse afectadas por la configuración de navegación que bloquea las cookies. Es posible que su navegador no le permita bloquear dichas tecnologías. Puede utilizar las siguientes
herramientas de terceros para rechazar la recopilación y el uso de información con el fin de ofrecerle publicidad basada en intereses:
Puede optar por no recibir toda publicidad personalizada habilitando funciones de privacidad en su dispositivo móvil, como Limitar el seguimiento de anuncios (iOS) y Optar por no participar en la personalización de anuncios (Android). Consulte el sistema de ayuda de su dispositivo móvil para obtener más información.
Podemos compartir información con su consentimiento, como direcciones de correo electrónico hash (si están disponibles) u otros identificadores en línea recopilados en Nuestro Servicio con estos proveedores externos. Esto permite a nuestros proveedores externos reconocer y entregarle anuncios en todos los dispositivos y navegadores. Con estos proveedores se tienen acuerdos de confidencialidad, por lo que su información sera utiliza únicamente para fines de nuestra empresa. Para obtener más información sobre las tecnologías utilizadas por estos proveedores externos y sus capacidades entre dispositivos, consulte la Política de privacidad de cada proveedor que se enumera a continuación.
Los proveedores externos que podemos utilizar son, pero no se limitan a:
El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc. Puede optar por no participar en Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página Configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings... Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpag...) para su navegador web. Google Analytics Opt-out Browser Add-on ofrece a los visitantes la capacidad de evitar
que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/pr...
El servicio de remarketing de Twitter es proporcionado por Twitter Inc. Puede optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405
Puede obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su Política de privacidad: https://twitter.com/privacy
El servicio de remarketing de Facebook o Meta es proporcionado por Facebook Inc. y
Meta Inc.
Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com
Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/... Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para el comportamiento en línea Publicidad establecida por Digital Advertising Alliance. También puede optar por no participar en Facebook y otras empresas participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital en los http://www.aboutads.info/choic... de EE. UU., la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.e..., o darse de baja en la configuración de su dispositivo móvil.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/priva...
- ●Intercom
- ●Zendesk
- ●Tawk
El servicio de remarketing de Pinterest es proporcionado por Pinterest Inc. Puedes optar por no participar en los anuncios basados en intereses de Pinterest habilitando la funcionalidad "No rastrear" de tu navegador web o siguiendo las instrucciones de
Pinterest: http://help.pintere st.com/en/articles/personalization-and-data
Puedes obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Pinterest visitando su página de Política de privacidad: https://about.pinterest.com/en/privacypolicy
4.5 - Uso, rendimiento y miscelánea
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para proporcionar una mejor mejora de nuestro Servicio. Pueden incluir, pero no se limitan a:
Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.intercom.com/legal...
Messenger Su política de privacidad se puede ver en https://www.facebook.com/priva...
Su Política de privacidad se puede consultar en
https://www.zendesk.com/compan...-and-terms/privacy-notice/
Su Política de Privacidad se puede ver en https://www.tawk.to/privacy-policy/
5 - Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
6 - Privacidad GDPR
6.1 - Base legal para el procesamiento de datos personales bajo GDPR
Podemos procesar Datos personales bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para procesar Datos personales para uno o más propósitos específicos.
- Ejecución de un contrato: El suministro de Datos personales es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
- Obligaciones legales: El procesamiento de Datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta la Compañía u Operador.
- Intereses vitales: El procesamiento de datos personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
- Intereses públicos: El procesamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a la Compañía u Operador.
- Intereses legítimos: El procesamiento de datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o el Operador.
- Solicitar acceso a sus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección
- Solicitar la corrección de los Datos personales que tenemos sobre usted. Usted tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales. Este derecho existe cuando confiamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo sobre su situación particular, que hace que desee oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos Datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.
- Retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento sobre el uso de sus Datos personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.
En cualquier caso, la Compañía o el Operador estarán encantados de ayudar a aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si la provisión de Datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
6.2 - Sus derechos en virtud del RGPD
La Empresa u Operador se compromete a respetar la confidencialidad de Sus Datos Personales y a garantizar que Usted pueda ejercer Sus derechos.
Usted tiene derecho bajo esta Política de Privacidad, y por ley si se encuentra dentro de la Guatemala o Estados Unidos, a:
de configuración de su cuenta. Si usted no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para ayudarle. Esto también le permite recibir una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted.
6.3 - Ejercicio de sus derechos de protección de datos GDPR
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes
de responder a dichas solicitudes. Si realiza una solicitud, haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.
Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre Nuestra recopilación y uso de Sus Datos personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el EEE.
7 - Derechos de privacidad de CCPA, CalOPPA y California
Esta sección de aviso de privacidad para residentes de California complementa la información contenida en nuestra Política de privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California.
7.1 - Categorías de información personal recopilada
Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un Consumidor o Dispositivo en particular. La siguiente es una lista de categorías de información personal que podemos recopilar o que podemos haber sido recopiladas de residentes de California en los últimos doce (12) meses.
Tenga en cuenta que las categorías y ejemplos proporcionados en la lista a continuación son los definidos en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal hayan sido recopilados por nosotros, sino que refleja nuestra buena fe, a nuestro leal saber y entender, que parte de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido recopilada. Por ejemplo, ciertas categorías de información personal solo se recopilarían si usted nos proporcionara dicha información personal directamente.
- ●Categoría A: Identificadores.
- Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e)). Ejemplos: Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, informe médico o información sobre el seguro médico. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
- Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California.
- ●Categoría D: Información comercial.
- ●Categoría E: Información biométrica.
- Categoría F: Internet u otra actividad de red similar.
- Categoría G: Datos de geolocalización.
- ●Categoría H: Datos sensoriales.
- Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.
- Categoría J: Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte
- Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal.
- Información disponible públicamente a partir de registros gubernamentales ● Información del consumidor des identificada o agregada ● Información excluida del alcance de la CCPA, como:
- Directamente de usted. Por ejemplo, a partir de los formularios que completa en nuestro Servicio, las preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro Servicio, o de sus compras en nuestro Servicio.
- Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar su actividad en nuestro Servicio.
- Automáticamente de usted. Por ejemplo, a través de cookies que Nosotros o nuestros Proveedores de Servicios establecemos en Su Dispositivo mientras navega por nuestro Servicio.
- De proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, proveedores externos para entregarle publicidad dirigida, proveedores externos para el procesamiento de pagos u otros proveedores externos que utilizamos para proporcionarle el Servicio.
- ●Categoría A: Identificadores
- Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e))
- ●Categoría D: Información comercial
- Categoría F: Internet u otra actividad de red similar
- El derecho a la notificación. Tiene derecho a que se le notifique qué categorías de Datos personales se están recopilando y los fines para los que se utilizan los Datos personales.
- El derecho a solicitar. En virtud de la CCPA, tiene derecho a solicitar que le revelemos información sobre nuestra recopilación, uso, con fines comerciales. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, le revelaremos:
- El derecho a eliminar datos personales. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:
- El derecho a no ser discriminado. Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos como consumidor, incluyendo:
- Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado
- Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente
- Verifique su identidad o autoridad para realizar la solicitud
- Y confirmar que la información personal se relaciona con usted
Ejemplos: un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Recopilado: Sí.
Recopilado: Sí.
Ejemplos: edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar). Recogido: No.
Ejemplos: Registros e historial de productos o servicios comprados o considerados. Recopilado: Sí.
Ejemplos: características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de hielo, escaneos de iris o retina, pulsación de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
Pedido recolectado: No.
Ejemplos: Interacción con nuestro Servicio o publicidad. Recogido: Yes.
Ejemplos: Ubicación física aproximada.
Recogido: No.
Ejemplos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. Recogido: No.
Ejemplos: Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño. Recogido: No.
99)).
Ejemplos: Educativo en registros directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o parte que actúa en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera del estudiante o registros de disciplina estudiantil.
Recogido: No.
Ejemplos: Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
Recogido: No.
Bajo CCPA, la información personal no incluye:
○ Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos
○ Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley GrammLeach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de
California (FIPA), y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994
7.2 - Fuentes de información personal
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
7.3 - Divulgación de información personal con fines comerciales o comerciales
Podemos usar o divulgar y podemos haber usado o divulgado en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal para fines comerciales:
Tenga en cuenta que las categorías enumeradas anteriormente son las definidas en la CCPA. Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de información personal hayan sido divulgados, pero rechaza nuestra creencia de buena fe, a nuestro leal saber y entender, de que parte de esa información de la categoría aplicable puede ser y puede haber sido divulgada.
Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga esa información personal confidencial y no la use para ningún propósito excepto para ejecutar el contrato.
7.4 - Sus derechos en virtud de la CCPA
La CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
○ Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted
○ Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted ○ Nuestro propósito comercial o comercial para recopilar esa información personal
○ Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que Usted solicitó, tomar medidas razonablemente
anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con Usted o cumplir nuestro contrato con Usted.
○ Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de dichas actividades.
○ Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
○ Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
○ Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. seq.).
○ Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar seriamente el logro de la investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado.
○ Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
○ Cumplir con una obligación legal.
○ Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que Usted la proporcionó.
○ Negarle bienes o servicios
○ Cobrar diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones
○ Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
○ Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
7.5 - Ejercicio de sus derechos de protección de datos de la
CCPA
Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA, y si usted es un residente de California, puede ponerse en contacto con nosotros.
Solo Usted, o una persona registrada con la Secretaría de Estado de California que Usted autorice para actuar en Su nombre, puede hacer una solicitud verificable relacionada con Su información personal.
Su solicitud a nosotros debe:
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle la información requerida si no podemos:
Perderemos el disco y entregaremos la información requerida de forma gratuita dentro de los 45 días posteriores a la recepción de su solicitud verificable. El período de tiempo para proporcionar la información requerida puede extenderse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y con previo aviso.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable.
Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra entidad sin obstáculos.
7.5.1 – En el sitio
Puede optar por no recibir anuncios personalizados según lo servido por nuestros Proveedores de servicios siguiendo nuestras instrucciones presentadas en el Servicio:
- La plataforma de exclusión voluntaria de la NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/
- La plataforma de exclusión voluntaria de la EDAA http://www.youronlinechoices.c...
- Plataforma de exclusión voluntaria de la DAA: http://optout.aboutads.info/?c...
La opción de exclusión colocará una cookie en su computadora que es exclusiva del navegador que utiliza para optar por no participar. Si cambia de navegador o elimina las cookies guardadas por su navegador, deberá optar por no participar nuevamente.
7.5.2 - Dispositivos móviles
Su dispositivo móvil puede darle la posibilidad de optar por no utilizar la información sobre las aplicaciones que utiliza para mostrarle anuncios dirigidos a sus intereses:
- "Optar por no recibir anuncios basados en intereses" o "Optar por no recibir personalización de anuncios" en dispositivos Android
- "Limitar el seguimiento de anuncios" en dispositivos iOS
- - Política de "No rastrear" según lo exige la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
- - Sus derechos de privacidad en California (ley Shine the
También puede detener la recopilación de información de ubicación de su dispositivo móvil cambiando las preferencias en su dispositivo móvil.
Nuestro Servicio no responde a las señales de No rastrear.
Sin embargo, algunos sitios web de terceros realizan un seguimiento de sus actividades de navegación. Si está visitando dichos sitios web, puede configurar sus preferencias en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado. Puede habilitar o deshabilitar DNT visitando la página de preferencias o configuración de su navegador web.
Light de California)
Según la Sección 1798 del Código Civil de California (ley Shine the Light de California), los residentes de California con una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar información una vez al año sobre cómo compartir sus Datos personales con terceros para fines de marketing directo de terceros.
Si desea solicitar más información bajo la ley California Shine the Light, y si es residente de California, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
8 - Derechos de privacidad de los niños y menores de edad
8.1 - Derechos generales de privacidad para niños
Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos confiar en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y usar esa información.
8.2 - Derechos de privacidad de California para usuarios menores de edad (Código de Negocios y Profesiones de California Serie 22581)
La Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que son usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones
en línea solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que han publicado públicamente.
Para solicitar la eliminación de dichos datos, y si usted es residente de California, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluir la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o incompleta del contenido o la información publicada en línea y que la ley puede no permitir o requerir la eliminación en ciertas circunstancias.
9 - Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.
Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
